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¡Seguimos ONLINE! Puedes comprar desde casa eligiendo tu tienda más cercana con opción de venta online.

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Condiciones de Compra

 

Optimus Ferreteria es el servicio que ofrece la cadena de ferretería Optimus para poder comprar por vía online a través de nuestras tiendas.

Para poder comprar online, solo tiene que navegar por nuestros miles de productos que le ofrecemos, elegir una tienda con servicio de Venta Online y añadirlos al carrito de compra. ¡¡Así de fácil!!

Para poder finalizar su compra, siga los pasos de la página y rellene todos los campos necesarios del apartado de pedido.

Tiene varias opciones de recogida o entrega del pedido:

  1. Recoger en tienda: Puede recoger su pedido físicamente en la tienda que ha seleccionado. Esta opción de recogida en tienda NO tiene costes de transporte.
  2. Entrega a domicilio: Seleccione la opción de entrega a domicilio para recibir su pedido en casa, rellene los datos y nos ponemos en marcha para efectuar la entrega.

Actualmente nuestra cobertura de venta online, entrega de domicilio y recogida en tienda, está disponible para Península, Baleares, Andorra y Canarias. (Siempre que se elija una tienda dentro de esa zona.)

 

Formas de pago

Podrá efectuar el pago eligiendo entre diferentes opciones, según disponga la tienda con venta online escogida.

Como sistema de pago electrónico, utiliza los servicios de procesado de pagos a través de la pasarela de pago de comercio electrónico de Redsys. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL ("Security Socket Layers") para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados durante su transmisión por la red.

 

Precios de venta online

Los precios de venta al público (PVP) aparecerán una vez escoja una tienda con venta online. Todos los precios tienen el IVA incluido en el PVP.

Las tiendas físicas pueden tener diferentes PVP´s, siempre por motivos de afectación de la competencia en zonas geográficas o por promociones locales que puedan realizar.

 

Confirmación de pedido

Inmediatamente después de que se haya efectuado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación de tu pedido. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico y el teléfono de contacto de su pedido es correcto. Del mismo modo, revise su carpeta de spam como correo no deseado.

 

Disponibilidad de producto y garantías

Todos los productos que salen con opción de compra en la web tienen disponibilidad de stock garantizada.

Si por algún motivo, un producto cuya disponibilidad ha sido confirmada y a la hora de preparación del pedido se ha agotado o alterado el stock por motivos ajenos a nuestra voluntad; la tienda escogida contactará con usted para ofrecerle las posibles soluciones.

Garantías de producto: Le ofrecemos exactamente las mismas garantías de producto que ofrece la venta en tiendas físicas.

Todos los productos tienen como mínimo dos (2) años de garantía vigente desde su fecha de adquisición (factura).  

 

Contacto

Para cualquier duda, modificación o incidencia con su pedido, deberá contactar directamente con la tienda escogida. Si ya ha realizado el pedido, tendrá sus datos en el email de confirmación. Si es para una consulta, encuentre su tienda en: www.optimusferreteria.com/buscar-tienda/ filtrando por el código postal o población y accediendo a su ficha encontrará los datos de contacto.

 

Entrega o recogida del pedido

Los pedidos se entregarán en el plazo indicado por la tienda que haya escogido. Empieza la cuenta atrás una vez reciba la confirmación del pedido por email.

La dirección de entrega a domicilio tiene un coste añadido de transporte que se verá reflejado en el pedido. Este importe variará en función de la dirección de entrega indicada y el peso y volumen del paquete.

Para los pedidos de recogida en tienda, recibirá un correo electrónico de “disponible su pedido en tienda”. En caso de no tener disponibilidad para ir a recogerlo, contacte directamente con la tienda. Los pedidos recogidos en tienda NO tienen coste de transporte.

Para su recogida en tienda ha de consultar el horario comercial de la ferretería disponible en la ficha de su tienda. Deberá presentar el DNI, tarjeta de residencia o pasaporte, conjuntamente con la factura del pedido en cuestión.

  

Devoluciones

Plazo de devolución

El plazo que a continuación se detalla empezará a contar desde la emisión de la fecha de factura.

Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados). Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada, transcurrido un plazo máximo de 15 días, se realizada al pago del abono correspondiente. Los productos han de estar en buen estado, en caso de deterioros del producto o embalajes, Optimus puede realizar una depreciación del importe a devolver.

 

Método de devolución

Para realizar su devolución deberás contactar con la tienda escogida, explicarles el motivo de la devolución, y ellos le explicarán el procedimiento a seguir.

 

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a:

  

*Si tiene cualquier incidencia en la entrega, desperfecto en el transporte, debes de indicarlo en el albarán del transporte y ponerse urgentemente en contacto con la tienda donde has realizado el pedido para proceder a su tramitación.

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